Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. července 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi ateliérem Mistwood, se sídlem Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 – Vinohrady, Česká republika (dále jen „poskytovatel“), a objednatelem služeb (dále jen „klient“).

1. Úvodní ustanovení

Poskytovatel nabízí služby v oblasti návrhu zahrad, realizace sadových úprav, výstavby teras a exteriérů a údržby zeleně. Odesláním poptávky ani její nezávaznou konzultací nevzniká klientovi žádný závazek k platbě.

2. Vznik smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká písemným potvrzením konkrétní nabídky (rozpočtu) oběma stranami. Nabídka obsahuje rozsah prací, harmonogram, cenu a platební podmínky. Web mistwood.digital slouží k informování a navázání kontaktu; sám o sobě není objednávkovým systémem.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou orientační výchozí sazby včetně DPH. Závazná cena je vždy stanovena v písemné nabídce po zaměření pozemku. U realizací na klíč se obvykle sjednává záloha a průběžné platby vázané na dokončené fáze díla. Splatnost faktur a případné zálohy jsou uvedeny ve smlouvě.

4. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje provést dílo řádně, odborně a ve sjednaném termínu.
Poskytovatel informuje klienta o průběhu prací a o případných změnách, které mohou ovlivnit cenu nebo termín.
Poskytovatel odpovídá za kvalitu dodaných materiálů a provedených prací v rozsahu poskytnuté záruky.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient poskytne poskytovateli potřebnou součinnost, přístup na pozemek a pravdivé podklady.
Klient uhradí sjednanou cenu ve lhůtách uvedených ve smlouvě.
Klient převezme dokončené dílo a případné výhrady uvede do předávacího protokolu.

6. Termíny

Termíny realizace jsou sjednávány individuálně a mohou být ovlivněny okolnostmi, které poskytovatel nemůže ovlivnit (např. nepříznivé počasí u venkovních prací). O takových skutečnostech poskytovatel klienta neprodleně informuje.

7. Záruka a reklamace

Na provedené konstrukce poskytujeme záruku 24 měsíců, na výsadbu záruku ujímání za podmínek uvedených v předávacím protokolu (řádná péče a zálivka ze strany klienta). Reklamaci uplatněte písemně na [email protected] bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Postup vracení plateb upravují Zásady vrácení peněz.

8. Odstoupení od smlouvy

Klient i poskytovatel mohou od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených smlouvou a příslušnými právními předpisy. Při odstoupení se vypořádají již provedené a prokazatelně vynaložené práce a materiály.

9. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním díla, zásahem třetích osob nebo zanedbáním doporučené péče ze strany klienta.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době jejich uzavření.